广州市公安局海珠区分局凤阳派出所社区民警阮永强：
“社区平安是我最大的心愿”
“郭阿姨，请开一下门，我们来看您啦！”元旦前夕，阮永强提着一大堆慰问品和药品，敲开了独居老人郭少萍的家门。
阮永强是广东省广州市公安局海珠区分局凤阳派出所康乐中社区民警。他负责的康鹭片区是海珠区的一片城中村，“康”和“鹭”分别代表下辖的康乐村和鹭江村。“以前你可能没听说过‘康鹭’，但说不定你家衣柜里就有来自这里的衣服。”阮永强介绍，借助背靠华南地区最大的服装面辅料市场“中大纺织商圈”的地理优势，村中聚集了5000多家服装厂商，超过30万名制衣行业从业者在此工作，其中九成以上是外来人口。
78岁的郭阿姨在康乐中社区居住了28年，随着年纪增大腿脚开始不便，特别是本轮疫情发生以来，阮永强每隔一段时间就和社区的工作人员一同上门探望她，仔细检查家中用水用电安全，陪老人聊聊家常，掌握其身体状况，并叮嘱老人注意保重身体，遇到困难及时给民警打电话。
阮永强告诉记者，康乐中社区是康鹭片区的中心区域，在这0.13平方公里区域内，常住人口1600余人，流动人员近1.5万人，基础设施较为滞后，人员结构复杂。
如何做好社区服务管理工作？阮永强的答案是四个字：群众路线。
2020年年底调任社区民警至今，走街串巷成了阮永强的工作日常，“我是负责这个片区的，有什么事情打我电话……”变成了他的口头禅。阮永强的手机里，存着辖内近千名业主房东的联系方式，“有事找阮警官”成为许多居民的定心丸。
“在这一轮疫情中，开始时我们几乎都是通宵干，日均接警量是平常的十倍。我们维持分发物资现场秩序、管理高风险楼宇、帮居民送药、及时解决街坊实际困难。有些独居高龄老人的家属可能不在广州，打电话联系不到家人时会着急地报警求助，我们要及时赶到现场，找到老人并向其家人报平安……”阮永强向记者说起来，“疫情防控不分内外，竭尽全力就是攻坚克难的法宝。”
临近春节，很多外来务工人员选择提前返乡，康乐中社区进入生产淡季，但阮永强不敢有丝毫松懈。
“受本轮疫情冲击，2022年租户与房东、务工人员与企业主的经济矛盾纠纷较为突出。我们要靠前一步，想在前面做在前面，一方面主动做好矛盾纠纷排查，另一方面钻研调解技巧，将心比心做好工作。”阮永强告诉记者，凤阳街道探索创建“司警联调”机制，派出所的刚性执法与人民调解员、律师志愿者、社区法律顾问的柔性调解相结合，确保及时化解各类矛盾纠纷。
民警新年愿望
竭尽所能打好群众工作基础，继续服务好社区群众，社区的平安稳定是我最大的心愿。
重庆市公安局渝中区分局七星岗派出所民警周培东：
“群众的笑容是最美新年礼物”
迎接新年的钟声敲响了，解放碑下的市民、游客笑脸盈盈，纷纷许下新年愿望后有序离开。看着渐渐散去的人群，在此执勤的重庆市公安局渝中区分局七星岗派出所民警周培东如释重负般松了口气。
跨年夜，周培东和分局民警坚守岗位，全力维护辖区社会安定。
44岁的周培东从警10年来，一直在七星岗派出所担任社区民警，管辖的抗建堂社区属于老旧小区，治安情况较复杂。他扑下身子，全心全意做好社区治安防范、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等各项工作。因能力突出，周培东还是所里唯一一个以民警身份兼任的值班组长，值班时24小时在岗，一天接处警40多起，忙起来常常一天一夜不能合眼。
2022年12月31日9时，周培东佩戴好装备，开展社区巡逻防控。他对行业场所、出租屋等进行全面安全检查，排查风险隐患，并向居民宣传防范电信网络诈骗和防火防盗等安全知识。“周警官，新年快乐！”当居民们送上祝福时，周培东总会笑着说：“你们安全，我就高兴。”
“元旦期间，分局科学调配警力，加大街面见警率和巡控力度，切实提升处置突发事件的反应速度和能力，形成对各类违法犯罪的有效震慑。”周培东说，在社区巡逻一圈大概需要半小时，一天平均走四五趟，两三万步不在话下，群众能随时见着警察会很安心，他们有困难我也能立即帮忙解决。
“走，我们一起去看看任婆婆和刘爷爷，顺便送点慰问品。”中午，周培东吃完午饭，趁着休息的间隙和同事一起提着粮油、拿着新年台历和春联，上门看望慰问辖区困难群众。
“罗爷爷，你的身份证我给你带过来了。”独居在纯阳洞小区的罗爷爷，最近因咳嗽不方便出门，一直没到派出所领取补办的身份证。他没想到新年前民警把身份证送到了家里。“太谢谢了，这点小事还麻烦你专程跑一趟。”老人感激地说。
夜幕降临，周培东匆匆吃罢晚饭，马不停蹄直奔解放碑区域，加入到支援巡防工作当中。周培东一遍遍提醒市民和游客：“大家不要拥挤，有序进入步行街。”“注意自身防护，不要追逐打闹。”周培东和同事们认真把好“入口关”，维护现场安全有序。
“我3岁多的孙娃子走丢了！”21时许，一位神情慌张的老太太向周培东跑来。“老人家，别慌，孩子的穿着特征说一下，我们马上帮忙找。”周培东一边安抚老人，一边向指挥部通报。很快对讲机里传来消息，孩子走丢后在路边哭泣，被热心市民发现后已送到附近派出所。
临近凌晨时分，温度持续降低，虽然跨年夜在岗执勤时很冷，但见到大家脸上洋溢的笑容与期盼，周培东的心里很暖。迎接新年的钟声敲响，周培东收到很多陌生群众送上的祝福。他抽空给在家独自守候的妻子拨打了电话，送上新年祝福。
民警新年愿望
辖区平安稳定、人民群众安全满意，就是我最大的新年愿望，群众的笑容是最美的新年礼物。
图①：元旦前夕，阮永强与社区工作人员看望辖区的独居老人。张中 摄
图②：2022年12月31日，周培东帮助辖区困难群众。（重庆市公安局供图）
图③：2022年12月24日，朱颖佳给老人送药。（缙云县公安局供图）
图④：2022年12月31日，保定市公安局交警支队车管所民警及时为群众办理车驾管业务。（保定市公安局供图）
缙云县公安局壶镇派出所民警朱颖佳：
为百岁老人及时送上“救命药”
“今天感觉怎么样了？还发烧吗？”
“多亏您专程上门送来‘救命药’，谢谢您。现在，我妈妈已经退烧了，身体也好多了！”
2022年12月31日，浙江省缙云县公安局壶镇派出所民警朱颖佳通过电话联系家住岩下村的朱大妈，向老人开展电话回访，并详细询问朱大妈和她母亲陈老太的身体恢复情况。
12月24日16时30分许，朱颖佳正在所里值班。忽然，他的手机铃声响起，焦急且疲惫的声音传来，“喂，是朱警官吗？我大姨家有两位老人住在岩下村，她好像生病了，我人在外地，你看能不能帮忙给送点药过去……”朱颖佳接到了此前曾在接处警时联系过的宋女士打来的求助电话：岩下村有一位百岁老人陈老太因病高烧不退，在家急需用药，而陈老太身边仅有女儿朱大妈照顾，朱大妈已经74岁，目前无法外出买退烧药等急需药品。
岩下村距壶镇镇有20多公里，山路车程至少需要半个多小时，老人病情紧急，必须第一时间将急需的药品送达。朱颖佳立即将情况向值班所领导汇报，并和同事做好了工作交接。他将此前自费购买原本打算给家人备用的药品带上，驱车赶往岩下村。
山路崎岖，伴随着夜幕降临气温越来越低，但阻挡不住朱颖佳一路疾驰。临近岩下村，在熟悉路线的村民带领下，朱颖佳赶在天黑前敲开了朱大妈的家门。
“朱大妈在家吗？”“快进屋吧！这么冷的天，还要你赶这么远的山路。”朱颖佳进门后进一步了解到，朱大妈和母亲陈老太一直独自生活在岩下村，平时其他亲戚都不在身边，陈老太已经是102岁高龄。前几天，陈老太已经出现咳嗽等身体不适症状，但朱大妈因腿脚不便无法外出购买药品，无奈之下才通过宋女士向民警求助。
朱颖佳将药交到了朱大妈手中，并细心地叮嘱她各种药的用途、剂量和使用注意事项。
“从我发出求助到拿到药，前后才一个多小时，警察同志，太谢谢你了，你给我妈妈送来了‘救命药’。”朱大妈紧紧握住朱颖佳的手感动地说。临走时，朱颖佳还不忘将自己的电话号码留给了朱大妈，叮嘱她有需要帮忙的事情可以随时联系他。
一次“爱心速递”画上了圆满句号，这样的暖心故事在壶镇派出所民警日常工作中屡见不鲜。临近年关，壶镇辖区治安巡逻防范和工作任务愈加繁忙，朱颖佳和许多同事一样，连续奋战在一线值班接处警、执法办案、调解矛盾纠纷……
民警新年愿望
无论是面对寒冬还是疫情，公安民警始终坚守在群众身边，我们要用平凡的力量传递寒冷冬日里的温暖。
保定市公安局交警支队车管所：
将热情服务送到群众心坎上
“我以为等到元旦后才能办，没想到他们假期不休息，给他们点赞！”2022年12月31日，在河北省保定市公安局交警支队车管所办理业务的某运输公司负责人刘先生感叹地说。前一天，他通过“智慧车管服务”微信小程序提前预约驾驶证期满换证等15笔车驾管业务，车管所民警根据预约及时为他办理了相关业务。
“预约办”是保定市公安局交警支队推出的十项公安交管便民新举措之一。随着各地复工复产、复商复市加快回暖，群众车驾管业务办理需求集中释放，保定市公安局交警支队靠前一步、主动作为，紧贴发展所需、群众所盼，推出公安交管业务“十个办”工作举措，通过“预约办”“一站办”“就近办”“上门办”等举措，积极服务企业、做实民生保障。
当天9时，某车企负责人陈云按照预约，准时来到车管所业务大厅。他将准备好的合格证等申请临时牌照所需的资料递给民警，值班民警对相关资料进行审核、录入，78副试验车临时牌照依次制作完成。从进入车管所到提交相关资料、审核资料、缴费、上传资料直至最后办理成功拿到临时号牌，用了不到2小时。
“这批试验车是公司重点研发的新车型，因为疫情原因一直拖着，现在着急进行试验，我就尝试着联系了一下，真没想到，假期还能给我们办理临时牌照！”陈云拿着办好的临时牌照激动地说，“民警提前和我对接情况，约定好时间，切切实实将服务送到群众心坎上。”
为满足部分企业急需办理车驾管业务的需求，解决在办理车驾管业务中遇到的“疑难杂症”，保定市公安局交警支队还在车管所业务大厅开辟“绿色通道”，安排党员模范岗“应急办”，专人专办，确保企业随到随办，全力保障企业办理车驾管业务的各项需求。
18时30分，夜色渐浓，街头车水马龙，整座城市渐渐沉浸在喜迎新年的氛围中。
“您的新驾驶证已经办好，请您收好！”车管所的业务大厅依旧灯火通明，民警还在紧张地忙碌着：核查信息、拍照、录入……
刚刚拿到驾驶证的市民张先生对保定公安交警的“延时办”非常认可：“平时单位事情挺多，不方便请假，这个‘延时办’对我们上班族来说真是太方便了！”
民警新年愿望
我们用实际行动打通车驾管业务“最后一公里”，为群众带去实实在在的便利，不断助力营商环境改善，不断提升群众获得感和满意度。
来源：人民公安报
